Najczęstsze pytania o skrzynki, dostawę i odbiór

Skrzynka Mieszana (ok. 12 kg) to zapas warzyw i owoców na tydzień dla dwóch–trzech osób. Skrzynka Warzywna (ok. 11 kg) wystarcza na tydzień gotowania dla rodziny. Jeśli gotujesz codziennie dla czterech osób, dołóż pojedyncze produkty ze sklepu.

Składu gotowej skrzynki nie zmieniamy — dzięki temu ceny są niższe. Jeśli chcesz dokładnie wybrać produkty, złóż własny box w sklepie: dobierasz sztuka po sztuce, a my pakujemy wszystko do jednej skrzynki.

Warzywa i owoce sezonowe kupujemy u gospodarzy z okolic Gostynia, Krobi i Piasków. Produkty spoza sezonu (cytrusy, banany, awokado) pochodzą od sprawdzonych importerów — kraj pochodzenia podajemy przy każdym produkcie.

Warzywa i owoce nie są równe co do grama. Jeśli przy produkcie jest „ok. 1 kg”, pakujemy tyle, ile najbliżej tej wagi — różnica do 10% w górę lub w dół jest normalna i nie wpływa na cenę.

Zamówienia opłacone do 13:00 pakujemy tego samego dnia. Dzień dostawy wybierasz sam w kalendarzu przy składaniu zamówienia — pokazujemy tylko terminy, które realnie możemy dowieźć — kurier jeździ od wtorku do piątku, z pominięciem świąt, na trzy miesiące naprzód.

Tak — jak w diecie pudełkowej. W kalendarzu zaznaczasz dni, w które chcesz dostawę, a każdy zaznaczony dzień to osobna, świeżo pakowana skrzynka. Cena produktów i koszt kuriera liczą się za każdy dzień; podsumowanie pod kalendarzem pokazuje sumę od razu.

Kurier InPost kosztuje 19,99 zł, a przy zamówieniu od 400,00 zł dostawa jest gratis. Odbiór osobisty w naszych punktach jest bezpłatny.

Tak, i nic za to nie płacisz. Przy składaniu zamówienia wybierasz punkt odbioru na mapie oraz dzień. Przy odbiorze podaj numer zamówienia. Prosimy o odbiór w umówionym dniu — to świeże produkty.

Kurier InPost zadzwoni przed dostawą albo zostawi awizo. Możesz też podać w uwagach wskazówkę (np. „proszę zadzwonić przed dostawą”). Jeśli wiesz, że Cię nie będzie — zmień termin w panelu zamówienia.

Płatność online (BLIK, karta, szybki przelew), przelew tradycyjny na nasze konto albo gotówka przy odbiorze osobistym. Zamówienie kompletujemy po zaksięgowaniu wpłaty.

Napisz do nas najlepiej w ciągu 24 godzin od odbioru, w miarę możliwości ze zdjęciem. Reklamacje rozpatrujemy do 14 dni, zwykle znacznie szybciej — zwracamy pieniądze albo dowozimy produkt ponownie.

Świeże warzywa i owoce oraz gotowe skrzynki nie podlegają zwrotowi bez podania przyczyny — to produkty szybko psujące się (art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta). Produkty spiżarniane w nienaruszonym opakowaniu możesz zwrócić w ciągu 14 dni.